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全国售后服务热线:400-611-9687

全国配件服务热线:400-605-9687

岳首秉承“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念,

以客户需求为中心,

用一流的速度、一流的技能、一

流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务

目标。


服 务 中 心


一切为了客户,创造客户价值。


服 务 战 略


通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力,引领行业服务新潮流。

服 务 目 标


超越客户期望,超越行业标准。

服 务 承 诺


服务工程师24小时待命;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。


服 务 理 念


专业贴心,全程服务;以客为尊,创造价值。

全面树立客户第一服务理念。



售前服务


1、根据用户的要求提供最适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。

2、为有意向用户培训技术人员,设备操作人员。

3、为用户拟定使用方案和可行性分析。

4、为用户地基制作进行免费指导。

售中服务



1、送货到用户指定地点,代办运输。

2、在对所供设备进行首次安装时,负责派有技术经验的专业技术人员对设备进行指导安装调试,并免费培训操作维修人员。

3、免费提供使用、维修,及其它技术资料。

4、免费提供随机备件及工具。


售后服务

设有专门的售后服务组织机构,且机构具备完善的职能设计、明确的组织分工、充足的人员配备和良好的运转机制;

1、我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起,一年的设备质量保证技术支持服务,我公司有专门的服务队伍并为该设备成立专门的技术支持小组,提供完善周到的技术服务,保证设备的正常运行。

2、安装调试期间我公司派专业服务人员安装调试。我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起,一年的“三包”服务。

3、公司专门成立了配件销售公司,在设备安装、调试运行后,保证设备运行所有配件的及时供应。

4、设备转场免费派有专业技术人员进行现场指导安装调试。

5、因技术、质量问题需要我方提供服务,我方会在4小时内给予相应,24小时内到达施工现场,72小时修不好的设备或零部件应负责免费更换。质量保证期为设备安装验收合格后12个月。质保期内,因需方原因造成设备出现故障的,我方会及时派往服务人员进行处理,费用由需方提供;因我方设备质量、技术原因造成产品出现故障的,费用由我方负责。

6、质量保证期外我单位终生服务,并提供优质服务,并对本合同产品进行不定期巡访。

7、我公司总部提供24小时用户服务电话,400-611-9687。我们的服务人员在服务过程中如果有让您不满意的地方,请拨打总部服务处电话:400-611-9687

联系人:李女士  进行投诉。我们将严格保证用户的利益不受损失。




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